Conditions Générales de Vente

Nos obligations :

Billets

Nos billets incluent la préparation et le gonflage du ballon, le vol en montgolfière, le rangement du ballon, le traditionnel pot des aérostiers et le retour au point de rendez-vous par véhicule.

Nos tarifs

Tous nos prix sont valables à partir du 1er janvier 2019 et incluent une TVA de 10% ainsi que l’assurance responsabilité civile.

Annulation

Vous disposez d’un délai de rétractation de 8 jours à compter de la date d’envoi des billets, date de la commande en ligne faisant foi. Le vol en montgolfière est totalement dépendant de la météo. Seuls nos pilotes sont habilités à prendre la décision de décoller. Air Petit Prince se réserve le droit d’annuler un vol pour cause de mauvaises conditions météorologiques, à n’importe quel moment, jusqu’au décollage, pour des raisons de sécurité insuffisantes. Dans tous les cas Air Petit Prince ne sera redevable d’aucun frais engagés par les clients en cas d’annulation. Nous vous proposerons une date ultérieure pour ce vol.

Conditions d’embarquement

Nul n’a le droit de monter à bord de l’une de nos montgolfières sans être muni d’un billet de vol valide. En tant que transporteur aérien de passagers, Air Petit Prince est soumis aux conditions stipulées dans la convention de Varsovie. Les pilotes de Air Petit Prince sont les seuls maîtres à bord et à ce titre ils ont autorité sur toutes les personnes embarquées à bord de la montgolfière. Ils ont la faculté de refuser l’embarquement ou de débarquer toute personne parmi les passagers qui peut présenter un danger pour la sécurité, la salubrité ou le bon ordre de l’appareil.

Conditions de vol

Le vol étant entièrement soumis à la météo nous ne garantissons aucun circuit ou parcours. La durée moyenne d’un vol en montgolfière est d’environ 1 heure, minimum 45 minutes. Le pilote se réserve le droit de modifier la durée, le lieu de départ, l’heure de rendez-vous et tout ce qui concerne le vol. Les missions sont effectuées en vol VFR (vol à vue, tel que le définit la réglementation de la Direction Générale de l’Aviation Civile).

Litiges

Tout litige, contestation, défaut de règlement ou difficulté de toute nature relative à nos prestations seront soumis à la compétence du Tribunal de Lyon.

Assurance

Les frais d’assurance couvrant chaque passager en vertu de la responsabilité civile liée aux aéronefs utilisés sont inclus. Les risques sont pris en charge pour des montants comparables à ceux exigés par la convention de Varsovie, en terme de transport aérien de passagers. Les objets emmenés par les passagers ne sont pas pris en compte par nos assureurs de même que tous dommages occasionnés à vos vêtements ou en cas de suicide ou de blessures volontaires. Il est de votre responsabilité de prendre une assurance supplémentaire si vous le jugez nécessaire.

Sous-traitance

Nous nous réservons le droit de faire appel à un sous-traitant pour effectuer les vols de Montgolfières & Cie. Tous nos partenaires sont agréés par l’Aviation Civile Française et sont titulaires d’un C.T.A (certificat de transport aérien).

Vos obligations :

Votre billet est valable jusqu’au mois indiqué sur le billet lui même. Si votre vol a été annulé suite aux mauvaises conditions météorologiques, minimum 3 tentatives, le billet sera prolongé de 3 mois sans frais. Si vous avez moins de 3 tentatives, il pourra être prolongé de 3 mois moyennant un coût de 50 euros par billet. Le billet sera automatiquement expiré après sa date de validité si les conditions précédentes ne sont pas exécutés.

Paiement

Pour la clientèle individuelle : la totalité du paiement doit être faite au moment de l’achat du billet. Le paiement total doit avoir été effectué au minimum 10 jours avant la date du vol en montgolfière prévue. Pour les groupes : à partir de 10 personnes, le règlement peut être échelonné, avec un versement de 50 % d’acompte à réservation et le solde 15 jours avant le vol. Le nombre définitif de passagers arrêté à cette dernière date, servira de base de facturation définitive. Il devra être confirmé par écrit accompagné du dernier versement.

Réservation

Chaque place dans nos nacelles doit être réservée au préalable.
Confirmation des bonnes conditions météorologiques :
Le passager doit téléphoner au numéro indiqué lors de la réservation la veille de la date de vol prévue entre 19h et 20h pour les vols du lendemain matin, et le jour même du vol entre 13h et 14h pour un vol du soir afin d’avoir confirmation de la faisabilité du vol en montgolfière, de l’heure et du lieu de rendez-vous.

Annulation

Pour la clientèle individuelle : en cas d’annulation 10 jours avant le vol ou en cas de non présence du client le jour du vol, le billet sera considéré comme étant consommé.
Annulation pour les groupes
Annulation à plus de 15 jours du vol, 50% de l’acompte versé sera restitué ou 50% du devis facturé si pas d’acompte. L’acompte sera définitivement acquis à Air Petit Prince si l’annulation se fait dans 15 jours précédents le vol.

Conditions médicales

Nous ne sommes pas qualifiés pour juger de votre bonne condition physique pour un vol, à vous de prendre conseil auprès de qui de droit. Vous ne pouvez pas voler si vous souffrez d’un problème médical sérieux ou si vous venez de subir une opération chirurgicale sans un certificat médical attestant de votre bonne santé. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir embarquer à bord de nos montgolfières les femmes enceintes ou toute personne sous influence de drogues ou d’alcool. Les nacelles ne sont pas équipées de siège.

Enfants

Nous n’acceptons pas de faire voler les enfants de moins de 1,30m. Tout mineur doit être accompagné d’un adulte. Il est de votre responsabilité de nous communiquer l’âge exact de l’enfant.

Tenue vestimentaire

Vous devez porter des vêtements et des chaussures pratiques, confortables et étanches (talons non recommandés, casquette conseillée), textile synthétique fortement déconseillé. Pas de sac à bord par mesure de sécurité. Les appareils photos, caméscope, lunettes etc… sont sous la responsabilité de leurs propriétaires.